EP15 – 這次不一樣?!

improvement-vs-innovation

因為不用上班的關係,這是我第一次觀察到姐從臨介點到病發的過程,就在一夜之間,她再也管不著她的理性思維。而在她病發的第一天,我們便把她送到醫院了,非常迅速。那天,急症室當值醫生跟我介紹了一個我之前沒有留意的名詞「自願入院」,我直覺上覺得姐這次入院將會跟之前的不一樣。

我問當值醫生什麼是「自願入院」,他說「自願入院」,你住個幾星期,覺得好了點,可以跟醫生商量出院,跟「強制入院」不同,出院的話語權在醫生的手裡。之前我說過,姐十問九唔應,但奇跡地,當急症室醫生問她入院治療好不好時,她又懂回答好,並簽字自願入院,於是我心想這次可能不一樣,可能真的不用在醫院待那麼久,可能我們真的會有一點點出院的話語權。(後來,過了個多禮拜我才想起,每一次姐入院前她也有簽一張紙,不管她懂不懂回應,我也會在她的身旁叫她簽名,只是這次我才知道那張紙的名堂,與認識了這兩個新的單詞。)(至於自願入院與強制入院的分別,與這兩類入院方法的出院程序,我之後再詳細寫一篇。)

姐第一次發病時,我剛出社會工作,姐與工作之間,我二話不說選擇姐,況者一切太突如奇來,我跟本處理不了這麼多東西,於是把工作辭掉,每天到醫院探望她,差不多姐整個康復過程我也陪伴參予了。

十多年過去,機緣巧合下,我再一次全身投入參予姐這次的康復過程。相比十多年前的第一次,醫院的整體服務水準似乎提升了,至少我感覺到患者家屬比以前被重視了,姐入院翌日,醫生看她時知道我們在,邀請我們去問診。我記得姐第一次發病時,我們基本上沒有什麼機會見醫生,永遠處於被動的狀態,不知所措,不太知道姐病情的進展,完全是等發落等知會的狀態。可能是因為第一次而且當時年紀小,無力感無助感很重。

這次除了醫生向我們問診外,也認識了一個新的崗位「專責護士」,姐入院翌日晚上,我們收到了姐專責護士的電話,問姐的情況,姐每轉一個新的病房,她新的專責護士就會打電話給我們了解姐的情況,這令我有點受寵若驚,我們從來也沒有受過這樣的看待,也高興政府醫院這些年來的進步。

還有一樣「新」東西,是一張表格,家屬可以填那張表格跟醫生溝通,例如可以了解病情、藥物、要求「行街」「渡假」出院,醫生或護士會就事件在數個辦工日後回覆。至少,我們多了一個正式的渠道跟醫生溝通。以前,我們有什麼要求或疑問都不敢麻煩護士傳話,「又蟻又西」咁,人仕上的東西就是麻煩,現在有了一個制度可以跟醫生溝通真的好。

家屬對這個病的幫助是可圈可點的,因為患者本來是一個怎麼樣的人,患者所說的是真的還是假的,或者有些東西他們忍著不說,但跟家人就會說的幻想,這一切也是衡量患者痊癒與否的線索。

醫院也擔當著非常重要的角色,藥物治療當然是根本,確保他們在神智不太清䀿時安全也是必須與最為重要的。

發表留言

在WordPress.com寫部落格.

向上 ↑

使用 WordPress.com 設計專業網站
立即開始使用